Nederlands

Reserveringen

Selecteer de data van uw verblijf om de beschikbaarheid te controleren
Algemene beschikbaarheid
Beveiligde boekingsmodule
Beste tarief gegarandeerd!
Geen boekingskosten

Contact

Avenue Hotel Amsterdam
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam,
The Netherlands

Tel: +31 (020) 530 9530
Fax: +31 (020) 530 9599
info@avenue-hotel.nl

Reserveringen

Tel: +31 (020) 530 9570
reservations@avenue-hotel.nl

Weerbericht


Volledig weerbericht op Yahoo!
Geleverd door Yahoo Weather API

Vacatures

Medewerker Receptie

Het Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.
Het hotel verhuurt één-, twee-, drie- en vierpersoonskamers inclusief ontbijt.
Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke beleving die voortdurend de verwachting van onze gasten overtreft.

En wij zijn op zoek naar een Medewerker Receptie!

Ons doel:
De Medewerker Receptie zorgt ervoor dat de serviceverlening en de gasttevredenheid op een hoog niveau blijft, met als direct leidinggevende de Front Office Supervisor en de Front Office Manager.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

  • In- en uitchecken van de internationale gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening richting onze gasten; 
  • Upselling, zoals het reserveren van museumtickets of het verhuren van fietsen;
  • Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails;
  • Verantwoordelijk voor een correcte kassa-afdracht tijdens jouw shift;
  • Invoeren en nakijken van reserveringen en de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • De laatste beschikbare kamers aan de balie voor de best mogelijke prijs verkopen aan walk-ins;
  • Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening;
  • In eerste instantie zelf klachten/ opmerkingen van gasten proberen af te handelen en betrokkenen informeren;
  • Inwerken van nieuwe collega’s/ stagiaires- Netjes houden van de werkplek en de lobby.

Jouw Profiel:

  • een afgeronde relevante MBO opleiding (niveau 4)
  • minimaal 1 jaar werkervaring als receptionist(e) in de hotellerie
  • oog voor detail
  • commercieel inzicht
  • representatief, resultaatgericht en pro-actief
  • gastvrij, gaat voor het “wow-effect”
  • kan goed overzicht bewaren bij piek-momenten
  • zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband
  • positieve attitude
  • bereid om in wisseldiensten te werken, ook in de weekenden en op feestdagen
  • kennis van een hotelreserveringssysteem (IDPMS Hotelconcepts is een pré)
  • Bij voorkeur woonachtig te Amsterdam
  • Spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een andere taal is een pré

Wij bieden:

  • een functie op basis van een halfjaarcontract, met de intentie om deze te verlengen bij gebleken geschiktheid. Het betreft een fulltime dienstverband (38 uur per week)
  • een informele en collegiale werksfeer
  • een zelfstandige en uitdagende job
  • salaris volgens het Arbeidsvoorwaardenreglement Horeca
  • een erkend leerbedrijf bij SBB (voormalig Kenwerk)

Ben jij degene die we zoeken? Stuur dan een C.V. en motivatiebrief naar: simone@avenue-hotel.nl, of per post naar:

Avenue Hotel
T.a.v. Simone de Ridder
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam

Voor meer informatie over deze functie kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken, of bellen naar Simone de Ridder op telefoonnummer: 020-5309530

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld